Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen von A&P Objektservice & Transporte.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Verträge über Entrümpelung, Haushaltsauflösung, Endreinigung, Objektservice, Transporte sowie Senioren- und Kleinumzüge, soweit keine individuellere Vereinbarung getroffen wird.
2. Vertragsschluss
Online-, Telefon- und WhatsApp-Anfragen sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch Annahme eines schriftlichen Angebots oder eine ausdrücklich bestätigte Beauftragung zustande.
3. Leistungsumfang
Maßgeblich ist der im Angebot oder Auftrag beschriebene Leistungsumfang. Zusätzliche Arbeiten werden nur nach Abstimmung ausgeführt. Verändern sich Menge, Zugang, Entfernung oder sonstige Grundlagen erheblich, ist eine Preisanpassung nur nach Vereinbarung zulässig.
4. Mitwirkung des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt Zugang, erforderliche Schlüssel und zutreffende Angaben bereit. Er kennzeichnet Gegenstände, die nicht entfernt werden dürfen, und informiert über bekannte Gefahrstoffe oder besondere Risiken.
5. Gefahrstoffe und ausgeschlossene Leistungen
Asbest, Chemikalien, Kraftstoffe, Öl, unbekannte Stoffe und besonders überwachungsbedürftige Abfälle sind ausgeschlossen, sofern sie nicht ausdrücklich durch einen geeigneten Fachbetrieb übernommen werden. Elektro-, Gas- und Wasseranschlüsse werden nicht bearbeitet.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die vereinbarten Bruttopreise. Bei Privatkunden kann ab 300 Euro eine Anzahlung von 25 Prozent verlangt werden. Der Rest ist nach Vereinbarung bar, per Echtzeitüberweisung oder innerhalb von sieben Tagen nach Rechnung fällig. Gewerbekunden können abweichende Zahlungsbedingungen vereinbaren.
7. Wertanrechnung
Eine Wertanrechnung erfolgt nur, wenn sie nach Besichtigung ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Eine unverbindliche Einschätzung anhand von Fotos begründet keinen Anspruch.
8. Termine und Verzögerungen
Termine werden verbindlich bestätigt. Unvorhersehbare Ereignisse, Verkehr, Ausfall von Entsorgungsstellen oder höhere Gewalt können eine Anpassung erfordern. A&P informiert den Auftraggeber unverzüglich.
9. Abnahme und Dokumentation
Nach Abschluss kann eine persönliche oder digitale Abnahme erfolgen. Offensichtliche Restarbeiten oder Beanstandungen sollen im Abnahmeprotokoll dokumentiert werden. Eine digitale Unterschrift dient der nachvollziehbaren Auftragsdokumentation.
10. Haftung
A&P haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Leben, Körper, Gesundheit und vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten bleibt unberührt.
11. Verbraucherwiderruf
Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen können Verbrauchern gesetzliche Widerrufsrechte zustehen. Die gesonderte Widerrufsbelehrung ist maßgeblich.
12. Streitbeilegung
A&P ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.